Categorized in:
Uncategorized
Αν δεν ξέρεις, μην αγχώνεσαι θα σου πούμε εμείς!
Με λίγα λόγια, τo AI chatbot είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που δημιουργήθηκε, με σκοπό να μαθαίνει και να μιμείται την ανθρώπινη ομιλία μέσω της τεχνητής νοημοσύνης (artificial intelligence – AI).
“Εκπαιδεύονται” σε αυτό μέσα από μια διαδικασία που λέγεται natural language processing (NLP).
Τα AI chatbots σχεδιάστηκαν για να μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε απλές συνομιλίες με χρήστες ή πελάτες στα διάφορα websites, σε messenger apps, σε mobile apps ή ακόμη και μέσω τηλεφώνου.
Είναι πολύ αποτελεσματικά όταν κάποιος επιχειρεί να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη στο site του μέσω της διαδικασίας του personalization (personalize the customer experience), καθώς απαντούν σε FAQs μέσα στις συνομιλίες.
